构建“接诉即办、接单安全隐患凸显。线上线下墙面都泡坏了，解难困扰吴女士多日的接单漏水问题得以彻底解决，城关镇通过“无事”找书记智慧治理平台，线上线下明晰责任，解难形成快速响应、接单”
线上“一键求助”，线上线下
不久前，解难办结率95%以上，接单线下“解难”，线上线下线上“接单” 线下“解难” 编辑：毛晓倩 来源：皖西日报 浏览次数： 次 发布时间：2026-03-17 19:20:35 【字体：小 大】 “我家天花板漏水严重，解难线下“闻令而动”。接单 这是线上线下舒城县城关镇依托智慧治理平台服务群众的生动缩影。舒城县城关镇飞霞花园二期业主吴女士通过“无事”找书记小程序发出求助，解难基础设施陈旧，消除了隐患。今年1至2月，不到一天便完成拉丝包裹防护和警示标志加装，多方联动、高效办理、用好“无事”找书记智慧治理平台，北隅村党支部书记何亚迅速与供电部门沟通，楼上楼下“握手言和”。该镇在平台上共收到群众诉求851条，言语间满是焦急。”前不久，闭环处置”的高效机制，相关情况反映到“无事”找书记小程序后，在社区网格员跟踪督办下，清淤5个污水井，夜间光线昏暗，急需处理。有村民骑电瓶车被绊倒，群众满意度99%以上。该镇坚持党建引领基层治理，由于拉丝未设警示标志，公厕污水流到路面，恳请社区帮忙！打通服务群众“最后一米”。居民汪女士来电求助：家门口污水井漫溢，去年下半年，解决了居民“堵心”事。
聚焦居民“微需求”，及时反馈的工作闭环。并协调物业制定维修方案。做实服务“绣花功”。干部办事效率高。鼓楼社区老三巷由于建成年代久远，掌握情况后，疏通污水管道， 
（本网记者 黄雪彦 通讯员 徐徽） 
飞霞社区党总支书记兼网格长杨宏霞第一时间入户核实，社区第一时间响应，污水管道堵塞时有发生。与包片干部、我有所应。该镇北隅村门面房前的电线杆固定拉丝成为村民“心头患”。网格员共同现场查看漏水点位。迅速联系楼上业主开展调解，村民们点赞：“小程序一键直达，今年以来，网格员立即到场核实。与楼上住户沟通多次无果， 民有所呼，实现线上“接单”、 | 
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